公租房運營管理服務關系民生，聯(lián)系民心，是市城控集團所屬市保障房公司的主業(yè)主責。為促進公租房運營管理提質(zhì)增效，增強承租人獲得感、幸福感，2月23日，市保障房公司組織開展了公租房業(yè)務知識集訓，新春為房管員“補課”“充電”，提高其業(yè)務技能和服務水平。

　　集訓通過部長領學主講、員工討論交流的形式進行。資產(chǎn)運營部部長從房源管理、入住退出管理、租金收繳、日常使用巡查、日常維修、綜合管理等6個方面，對公租房運營管理業(yè)務內(nèi)容作了全面細致的講解，并對標年度目標任務，提出了具體計劃和舉措。計劃財務部部長、人力資源部部長分別就規(guī)范填報《市本級公租房業(yè)務統(tǒng)計報表》和房管員績效考核內(nèi)容作了精心輔導，答疑解惑。會上，公司分管領導對做好公租房運營管理服務工作提出五點要求。一要勤奮務實，對標對表績效考核評分細則，逐項抓好落實；二要立足當下，迅速提高服務技能和專業(yè)水平，適應市場競爭；三要鼎力開拓，在守好公租房運營管理“主陣地”的基礎上，拓展新業(yè)務；四要團結(jié)奮進，形成工作合力；五要著眼未來，揚優(yōu)勢補短板，推動公司高質(zhì)量發(fā)展。

　　會議最后強調(diào)，快速提升運營管理服務質(zhì)效既是改革所系，又是發(fā)展所需，更是民心所向。面對改革和市場競爭的雙重壓力，要轉(zhuǎn)變觀念，苦練內(nèi)功，修身健體，努力實現(xiàn)由“我以為”向“我認為”到“我作為”的飛躍，練就真本領；要夯實底板、補齊短板、鍛造強板、創(chuàng)造新板，做優(yōu)做強公租房運營管理主體業(yè)務，成就新業(yè)績；要弘揚“三?！本?，用心用情服務，扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，讓民生更有溫度、幸福更有質(zhì)感，筑就安居夢。（文：王圣飛 邵蔚）